Criado com o objetivo de chegar precocemente à vítima após ter ocorrido alguma situação de urgência ou emergência, que possa levar a sofrimento, sequelas ou à morte, o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu 192) está a postos 24 horas por dia para atender a população. Porém, há situações em que o Samu tem sido acionado de maneira incorreta ou equivocada. Para que isso não ocorra, especialmente no feriado prolongado de fim de ano que se aproxima, a Secretaria Municipal de Saúde (Semus) da Capital orienta a população sobre em quais situações o Samu deve ser acionado.
O atendimento do Samu 192 começa a partir da chamada telefônica, que pode ser efetuada por telefone fixo ou móvel. A ligação é muito importante, pois nela são coletadas as primeiras informações sobre a vítima e a localização, que deve ser a mais precisa possível.
Com base nas informações deste primeiro contato, a chamada é remetida ao médico regulador, que presta orientações de socorro e aciona a ambulância quando necessário. Cabe ressaltar que, para que o médico possa avaliar a gravidade da situação, todas as informações são importantes, como idade, sinais e sintomas, se está consciente ou não, se respira ou que tipo de trauma sofreu.
As informações vão garantir também que o socorro seja prestado no menor tempo possível, inclusive com o envio de médicos conforme a gravidade do caso. Dessa forma, seguem abaixo as situações em que o Samu deve ser chamado:
- Na ocorrência de problemas cardio-respiratórios;
- Intoxicação exógena e envenenamento;
- Queimaduras graves;
- Maus tratos;
- Trabalhos de parto em que haja risco de morte da mãe ou do feto;
- Em tentativas de suicídio;
- Crises hipertensivas e dores no peito de aparecimento súbito;
- Quando houver acidentes/traumas com vítimas;
- Afogamentos;
- Choque elétrico;
- Acidentes com produtos perigosos;
- Suspeita de Infarto ou AVC (alteração súbita na fala, perda de força em um lado do corpo e desvio da comissura labial são os sintomas mais comuns);
- Agressão por arma de fogo ou arma branca;
- Soterramento ou desabamento;
- Crises Convulsivas;
- Transferência inter-hospitalar de doentes graves;
- Outras situações consideradas de urgência ou emergência, com risco de morte, sequela ou sofrimento intenso.
Quando não chamar o Samu 192
Nos casos abaixo e em todos os casos sem caracterização de urgência e emergência, o paciente poderá ser encaminhado a uma Unidade de Saúde ou então para a Unidade de Pronto Atendimento (UPA) mais próxima.
- Febre prolongada;
- Dores crônicas;
- Vômito e diarreia;
- Levar pacientes para consulta médica ou para realizar exames;
- Transporte de óbito;
- Dor de dente;
- Transferência sem regulação médica prévia;
- Trocas de sonda;
- Corte com pouco sangramento,
- Entorses;
- Cólicas renais;
- Transportes inter-hospitalares de pacientes de convênio;
- Todas as demais situações onde não se caracterize urgência ou emergência médica.
Dicas
- Em caso de acidente verifique a quantidade de vítimas, o estado de consciência delas e se alguma está presa às ferragens;
- Ligue para o Samu 192 e siga as orientações do médico regulador;
- Sinalize a via com galhos de árvore e triângulo de sinalização;
- Em caso de acidente com motos: não toque nas vítimas, não retire o capacete;
- Não dê água aos acidentados.
